Szkolenia SMART

Menedżer jest zawodem wielozawodowym. Dobry menedżer to ten, który przynosi sukces firmie. Sukces to ugruntowana marka (produktu; firmy; usługi; dobra społecznego, np. koncertów, prelekcji, seminariów) na rynku.

Szkolenia SMART

Jakiekolwiek szkolenie, jako zorganizowany, metodyczny proces edukacyjny, musi sprostać nadrzędnemu wymogowi formalnemu. Nazywa się on: SMART: S ? szczegółowe; M ? mierzalne; A ? akceptowalne; R ? realistyczne; T ? terminowe. Nie ulega wątpliwości, iż praca menedżera nie może być wolna od tej samej zasady. SMART wiedzie bezpośrednio do drugiej, konkretnej reguły, nazwanej z angielskiego …

Więcej

Internetowy biznes

Sukces biznesu internetowego Jest kilka ogólnych reguł, jakie powinniśmy zrealizować, aby nasza witryna internetowa przyciągała możliwie jak najwięcej użytkowników internetu. Choć sporo zależy od typu prowadzonej przez nas strony oraz branży w której działamy, to jednakże poniższe wytyczne są na tyle uniwersalne, że znajdą zastosowanie w zdecydowanej większości biznesów internetowych.

Badania dotyczące postrzegania marki

W głównej mierze daje nam ono obraz tego, w jaki sposób postrzegana jest dana działalność gospodarcza lub usługa. Z badanymi rozmawia się między innymi o jej jakości. Badania te pomagają również poznać oczekiwania potencjalnych konsumentów, przez co można właściwie dopasować propozycję do targetu. Znacząca jest także kwestia znajomości firmy, dzięki pytaniom z takiej kategorii uda …

Więcej

Dobry klient

Trzeba trzymać się kilku ustalonych reguł. Głównie na samym początku najistotniejszy jest pierwszy kontakt jak również faktycznie cały proces obsługi klienta zaczyna się już w momencie, gdy przekracza on próg naszej firmy.

Rozmowa jest nam potrzebna

Funkcjonowanie w społeczeństwie, wśród innych ludzi, z którymi zwykle wchodzi się w różne relacje, nie jest wcale tak łatwe. Ukazuje to dużo okoliczności, jakie odbywają się z udziałem naszych sąsiadów, współpracowników, kontrahentów, czy też bliskiej rodziny z jaką mamy do czynienia codziennie.